Bienvenidos a Diora. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") rigen el acceso, uso y las transacciones de compraventa realizadas a través de nuestro sitio web y otros canales de venta. Al realizar un pedido, usted acepta plenamente estos T&C, nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal.

 

1. Información General de Diora

 

• Identificación: Diora.

• Contacto: diorajoyas@gmail.com

• Actividad: Venta minorista de joyería.

 

2. Productos y Materiales

 

• Autenticidad: Todos los productos ofrecidos por Diora están elaborados con plata de primera ley (equivalente a plata 925), según se especifica en la descripción de cada artículo.

• Representación Visual: Las imágenes del producto son estrictamente ilustrativas. El color, brillo o tamaño pueden variar ligeramente respecto al artículo real debido a las diferencias de iluminación, configuración de pantalla o la naturaleza artesanal de la pieza.

 

3. Precios y Pagos

 

• Precios: Los precios de los productos son los indicados en la ficha de cada artículo en el momento de la compra e incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío se añadirán por separado, según la modalidad elegida.

• Modalidades de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo pago anticipado (tarjeta de crédito/débito, transferencia, etc.) y la opción de Pago Contra Entrega (sujeta a disponibilidad y las condiciones de envío detalladas en la sección 5).

• Confirmación de Pago: Los pedidos solo se considerarán confirmados una vez que el pago haya sido validado (en el caso de pago anticipado) o confirmados para la opción de Pago Contra Entrega.

 

4. Política de Envíos

 

La gestión de envíos se rige por nuestra Política de Envíos, de la cual se destacan las siguientes condiciones esenciales:

• Procesamiento: El tiempo de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles.

• Modalidades y Costos:

  • Envío Estándar Nacional (Todo El Salvador): $3.75 USD, operado por Mensajería y Paquetes Express.

  • Envío Express (Área Metropolitana de San Salvador y Santa Tecla): $3.00 USD, coordinado con Pedidos Ya! (o similar).

​

• Intentos de Entrega y Consecuencias (Mensajería y Paquetes Express):

  • La empresa de mensajería realizará hasta tres (3) intentos de entrega coordinados con el cliente.

  • Si el pedido no se entrega tras el tercer intento, será devuelto a Diora.

  • Restricción por Pago Contra Entrega: Si un pedido con Pago Contra Entrega es devuelto por no concretarse la entrega, el cliente perderá la opción de utilizar Pago Contra Entrega en futuras compras. Para recuperar su producto, deberá realizar un pago anticipado cubriendo el valor del producto más el costo del reenvío.

 

• Dirección: El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. El costo de cualquier reenvío por dirección incorrecta será asumido por el cliente.

 

5. Garantía y Responsabilidad Limitada

 

• Garantía: Nuestros productos cuentan con una garantía que cubre para defectos de fabricación de 7 días. Esta garantía no cubre los supuestos indicados a continuación.

• Exclusión de Responsabilidad: Diora no se hace responsable por los daños, roturas o deterioro prematuro de las joyas derivados de:

  • Uso indebido, negligente o accidental por parte del cliente.

  • Cuidado, limpieza o almacenamiento inadecuado de las piezas.

  • Desgaste natural esperable de los materiales debido al uso cotidiano.

• Afiliación: Diora es una marca independiente. No estamos afiliados, patrocinados ni somos distribuidores autorizados de ninguna otra marca.

 

6. Modificaciones

 

Diora se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar la versión más reciente antes de cada compra.

 

7. Jurisdicción Aplicable

 

Los presentes T&C se rigen por la legislación vigente en El Salvador. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estos T&C, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de El Salvador, San Salvador.