Esta Política de Privacidad describe cómo Diora (en adelante, "nosotros" o "Diora") recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al visitar o realizar compras en nuestro sitio web.

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1. Información que Recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.

• Información Transaccional: Datos necesarios para el procesamiento del pago (gestionados exclusivamente a través de plataformas seguras de terceros), detalles de los pedidos y el historial de compras.

• Información de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de publicidad e información sobre cómo interactúa con nuestra tienda a través de cookies y tecnologías de seguimiento.

 

2. Uso de su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos esenciales:

• Gestión de Pedidos: Procesar, confirmar, facturar y entregar sus pedidos.

• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de sus pedidos, responder a sus consultas y, si usted lo autoriza, enviarle información sobre promociones, descuentos o nuevos productos.

• Mejora del Servicio y Publicidad: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros productos y mostrarle publicidad relevante en plataformas de terceros (como redes sociales).

 

3. Divulgación y Compartición de Información

Diora no vende sus datos personales a cambio de dinero. Sin embargo, compartimos su información con proveedores de servicios de confianza indispensables para operar nuestro negocio, tales como:

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• Procesadores de pago para la validación y seguridad de las transacciones.

• Empresas de mensajería y logística para la gestión y entrega de los envíos.

• Proveedores de análisis web y publicidad (como Google y Meta) para optimizar nuestras campañas de marketing.

 

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y tienen prohibido utilizarla para otros fines.

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4. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad comerciales razonables, tanto administrativas como técnicas y físicas (incluyendo cifrado SSL), para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada.

 

5. Sus Derechos de Privacidad en EE. UU.

Dependiendo de su estado de residencia en los Estados Unidos (incluyendo California, Texas, Virginia, Colorado, entre otros), usted cuenta con los siguientes derechos legales respecto a sus datos:

• Derecho a Saber y Acceder: Solicitar conocer qué datos personales hemos recopilado sobre usted.

• Derecho a la Eliminación: Solicitar que borremos su información personal de nuestros registros.

• Derecho a la Corrección: Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho a la No Discriminación: No recibir un trato diferenciado ni negación de servicios por ejercer sus derechos de privacidad.

• Derecho a la Exclusión (Opt-Out): Derecho a solicitar que no se compartan sus datos para fines de publicidad dirigida basada en el comportamiento (publicidad en redes sociales/motores de búsqueda).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíenos una solicitud clara a nuestro correo de contacto especificado abajo.

 

6. Aviso Especial para Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, sepa que no "vendemos" su información en el sentido tradicional, pero el uso de cookies analíticas y publicitarias puede considerarse como "compartir" datos bajo la ley estatal.

• Usted puede ejercer su derecho de exclusión configurando las preferencias de cookies en su navegador o enviándonos una solicitud con el asunto "No vender ni compartir mi información personal".

 

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma ocasional para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o por razones operacionales, legales o reglamentarias. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en esta página con la fecha de la última actualización.

 

8. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:

• Correo Electrónico: diorajoyas@gmail.com